শর্তাবলি

এই শর্তাবলি RONGNOVA TECHNOLOGY-এর clothing brand ZYNOOR store ব্যবহার ও কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অর্ডারের আগে product information, মোট দাম ও সংশ্লিষ্ট policy পড়ুন। অস্পষ্ট তথ্য সাপোর্ট থেকে নিশ্চিত করুন।

পণ্য, দাম ও অর্ডার

বর্তমান listing ও selected variation-এ পছন্দ, দাম ও stock দেখানো হয়। ছবি তোলার আলো ও screen settings-এ colour কিছুটা আলাদা দেখাতে পারে। সাধারণ styling guidance-এর চেয়ে নির্দিষ্ট product description ও measurement অগ্রাধিকার পাবে। অর্ডার stock, delivery ও payment arrangement অনুযায়ী review করা হয় এবং dispatch-এর আগে সাধারণত ফোনে confirm করা হয়। Listing error বা stock সমস্যা হলে না জানিয়ে বিকল্প পাঠানোর বদলে সমাধান নিয়ে যোগাযোগ করা হবে।

Payment ও delivery

নিশ্চিত payment method ব্যবহার করুন। Checkout-এ মোট দাম ও প্রযোজ্য delivery charge দেখানো হয়। সময় ও ব্যতিক্রম শিপিং ও ডেলিভারি পেজে আছে। সঠিক ফোন ও ঠিকানা দিন; পরিবর্তন থাকলে parcel preparation-এর আগে জানান।

Cancellation, exchange ও refund

অর্ডার বাতিল ও পরিবর্তন, এক্সচেঞ্জ পলিসি এবং রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি পড়ুন। পছন্দ পরিবর্তনের return-এ কোনো restriction থাকলে কেনার আগে তা জানাতে হবে। ভুল, defective বা damaged পণ্যের বাধ্যতামূলক আইনগত প্রতিকার এতে বাতিল হয় না। শুধু support message পাঠানো মানেই refund বা stock adjustment সম্পন্ন নয়; team confirmation প্রয়োজন।

Account, সঠিক ব্যবহার ও অভিযোগ

Login ও OTP গোপন রাখুন। অর্ডারে সঠিক তথ্য দিন। Website-এর নিরাপত্তা ব্যাহত, অপব্যবহার বা যথাযথ কারণ ছাড়া অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেবেন না। অভিযোগে order reference, সমস্যা ও প্রত্যাশিত সমাধানসহ অফিশিয়াল সাপোর্টে জানান। তথ্য যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানানো হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক অধিকার এই শর্তে বাতিল হয় না।

Content, business enquiry ও পরিবর্তন

প্রয়োজনীয় অনুমতি ছাড়া ZYNOOR/RONGNOVA-এর content, branding ও software ব্যবহার বা ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না। Wholesale, reseller ও corporate order সম্মত quotation ও বিশেষ লিখিত শর্ত অনুসরণ করে। প্রকাশিত update আগে গ্রহণ করা অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত অধিকার বাতিল করে না।